Кризис как возможность для роста


Автомобильный бизнес, несмотря на общую кризисную ситуацию, не стоит на месте. Рынок развивается и крупные игроки продолжают инвестировать в новые технологии, рассчитывая получить в будущем стратегическое преимущество. Широко известный в России китайский бренд LAUNCH уже более 20 лет успешно разрабатывает и продает оборудование и программные продукты для технического обслуживания автомобилей. Мультимарочные сканеры серии X431 являются «де факто» мировым стандартом автодиагностики, такие приборы можно встретить едва ли не в каждом отечественном автосервисе. Целью компании всегда было предлагать качественный, недорогой и конкурентный продукт. Но как быть сейчас, когда люди, казалось бы, не готовы платить много?


Наверное, не случайно в китайском языке понятие кризис обозначается 2 иероглифами: «разрушение» и «возможности». Например, для автосервисов текущая кризисная ситуация может обернуться новыми возможностями и быть даже выгодна: ведь многие предпочтут не покупать новый автомобиль, обслуживаясь у «официалов», а продолжать пользоваться старым или приобрести подержанный. Выходит, что доля подержанных автомобилей увеличивается, а, следовательно, услуги диагностики и ремонта становятся более востребованными. В то же время, сами автосервисы стремятся вложить заработанные рубли в развитие своей материально-технической базы, в том числе и в качественную диагностику, понимая, что при нестабильном курсе $ - это наиболее рациональное решение.

Постоянно находясь в тренде, компания LAUNCH в этом году анонсировала не только обновление своей популярной линейки PRO, но и предложила концепцию «экосистемы» на базе golo/PRO/EasyDiag2.0+, а также выпустила очередные телематические новинки golo. В частности, уже в апреле планируется выход версий PROs/PRO3s/PADIII с новым, более защищенным и функциональным OBD адаптером. Параллельно и совместно с этим направлением активно развивается идея дистанционной диагностики. Так, новый более компактный и максимально «прокачанный» адаптер goloX не только в 2 раза меньше, чем все аналогичные продукты, но и имеет возможности удаленного контроля автомобиля.


Чем же новая «экосистема» LAUNCH готова помочь автосервисам в развитии их бизнеса?

Во-первых, клиентов можно «прикреплять» к своему сервису. Для этого в мастерской нужно иметь прибор серии PRO и зарегистрировать его на бесплатном облачном сервисе iPublic или непосредственно в приложении PRO в разделе GoloShop. Далее, убеждаем клиента установить в автомобиль golo-адаптер, аргументируя это тем, что теперь ему не придется ни о чем беспокоится, всю заботу о техническом состоянии его автомобиля принимает на себя автосервис. «Прикрепленный» т.о. клиент получает практически круглосуточную поддержку, т.к. информация с его golo-адаптера будет в онлайн–режиме отправляться непосредственно специалисту, а сервис приобретает очередного постоянного клиента. Выгодно всем!



Во-вторых, облачные ресурсы iPublic и GoloShop позволяют мастеру без особого труда отслеживать состояние хоть целого автопарка и оперативно решать возникающие у клиентов проблемы. Схема работы удаленного автосервиса предельно прозрачна: данные о всех его «подключенных» автомобилях идут в «облако» LAUNCH, а оповещения об ошибках поступают прямо на сканер(ы) автосервиса, у которого открыт доступ к своей части «облачной» информации. Мастер, в зависимости от степени опасности, принимает решение: либо позвонить клиенту и пригласить на техобслуживание, либо провести полную удаленную диагностику для более детального анализа. И для мастера и для клиента удаленная диагностика ничем не отличается от той, которую обычно проводят в сервисе. Существенный плюс - клиенту для этого не нужно тратить свое драгоценное время на дорогу, а что особенно полезно, всю процедуру тестирования и протокол ошибок он, при желании, может видеть в приложении у себя на смартфоне. Согласитесь, что такая приятная «мелочь» - это дополнительный фактор доверия между клиентом и сервисом, элемент повышения лояльности, залог успешного и долгосрочного сотрудничества. Отметим, что пользоваться приложением golo достаточно просто: автовладелец с помощью всего одной кнопки может не только самостоятельно протестировать 4 основные системы а/м, но и отправить запрос мастеру, записавшись на диагностику в удобное ему время, или запросив ее непосредственно онлайн, в момент обращения.

И, наконец, бюджетный сегмент «экосистемы» - это обновленная версия приборов серии EasyDiag. Универсальный (Android/iOS) Bluetooth адаптер версии 2.0+ помимо внешнего рестайлинга претерпел изменения и в программном обеспечении. Главная «фишка» - поддержка дистанционной диагностики, открывающая двери в мир новых технологий не только крупным и средним компаниям, но и только начинающим свой бизнес.
Кроме того, EasyDiag дает новое интересное направление для создания групп или клубов вокруг энтузиастов, которые с помощью приложения golo EasyDiag+, смогут не только локально, но и удаленно помогать членам своей группы, например друзьям «единомарочникам», коллегам по работе или знакомым по гаражу решать «условно бесплатно» их насущные автомобильные проблемы.

К сожалению, формат этой статьи не позволяет рассказать о всех направлениях работы компании, более подробно мы сможем на них остановиться в следующих номерах журнала. Здесь лишь отметим, что за последние два года LAUNCH добился больших успехов, активно трансформируя свой бизнес из сферы автодиагностики в сферу автотелематики и информационных технологий. Главными приоритетами для компании на ближайшую перспективу являются:

  • OEM кооперация, в т.ч. с автопроизводителями,
  • ConnectedCars,
  • Big Data,
  • SaaS.

Согласно официальным данным, Россия занимает 4-5 место в мире по количеству легковых автомобилей (свыше 45 млн., из которых более половины старше 10 лет) и является для LAUNCH одним из приоритетных рынков. Поэтому, компания уделяет большое внимание развитию своего бизнеса в этом регионе. В частности, был запущен официальный сайт компании на русском языке www.launch-cis.ru, на котором можно найти самую свежую информацию и новости компании о традиционной и телематической продукции, официальных дистрибьюторах на территории России, правилах и рекомендациях при покупке оборудования LAUNCH, выставках и др. мероприятиях, последние публикации и пр..

В заключении хотелось бы подчеркнуть один существенный момент для будущих покупателей продукции LAUNCH. Мы, как Представительство компании, рекомендуем Вам использовать только официальные приборы, предназначенные для легального применения на территории РФ в соответствии со своими региональными кодами дилера, приобретенные у официальных дистрибьюторов или в их дилерской сети.

Официальное оборудование имеет ряд важных преимуществ:

  • оперативную техническую поддержку,
  • 12-ти месячную гарантию Производителя,
  • сертификат соответствия ТС,
  • официальные обновления с сайта Производителя,
  • возможность использования различных бесплатных сервисов LAUNCH, т.к., например, iPublic platform.

Покупайте официальное оборудование LAUNCH, зарабатывайте на новых технологиях и никакой кризис не будет Вам страшен!


Официальный сайт


Представительство компании LAUNCH в России и странах СНГ
117292, Россия, Москва, ул. Ивана Бабушкина, д. 11/2
Tel.: +7(495)7402560
E-mail: launchcis@cnlaunch.com
Web: www.launch-cis.ru


Журнал "Проавтобизнес", №2 / Март 2016

pdf- файл