5-9 февраля 2025 года в Ульяновске прошло первое выездное мероприятие по продвижению и улучшению продукции LAUNCH в рамках программы Road-Show-Russia-2025 (YouTube видео).
Наши тренеры: специалисты техподдержки Александр Южик, Дмитрий Нишпал.
Состав оборудования: PAD9, IMMO PAD, PRO 3 LINK HD, PRO SE, CRE X, CRT 511, TSGUN, Key Programmer.
Целевые клиенты - независимые региональные автосервисы и СТО.
Охват: 8 станций.
Основная тема - повышение практических навыков пользования современным диагностическим оборудованием LAUNCH.
Некоторые итоги и выводы.
1) Необходимы планирование и предварительный "разогрев".
Ввиду высокой загруженности не все а/с имели свободное время на подготовку рабочих зон и персонала к приему.
2) Основные потребности клиетов.
Интерес в расширении своего профиля обслуживания клиентов и более глубокого использования нетривиальных и специальных возможностей оборудования.
Наблюдается некоторая положительная тенденция к обновлению существующего диагностического парка приборов, получению знаний в области новых EV-TPMS-ADAS-IMMO-технологий, переходу на оригинальное оборудование и ПО.
В плане обратной связи есть определенная конструктивная критика и предложения по улучшению интерфейса и доп. специальных функций.
3) Обучение персонала.
В целях улучшения навыков применения оборудования LAUNCH было проведено несколько демострационно-обучающих тренингов для специалистов уровня электрик-диагност.
Заметен явный дефицит квалифицированных диагностов.
4) Установление контактов и перспективы сотрудничества.
Некоторые станции проявили живую заинтересованность и будут рассматривать LAUNCH в качестве базовой диагностики.
Ощущается насущная потребность в мероприятиях типа курсов "повышения квалификации", о чем можно думать на будущее.
Возможно, формат таких региональных Road-show должен быть более компактным и проходить в режиме семинара-тренинга, на который предварительно объявляется подписка заинтересованных специалистов/автосервисов.
В целом же, для первого раза данную активность будем считать успешной и с учетом полученного опыта постараемся продолжать в том же духе.