2 июня в Минске завершился ежегодный Республиканский конкурс специалистов по ремонту и обслуживанию автомобильного транспорта SERVICE MASTER 2018.
Соревнование было организовано Центром поддержки и развития автомобильного бизнеса SENSYS совместно с генеральным партнером - компанией LAUNCH, компаниями WÜRTH, Автосканеры, Ди-Зел и др.
Техническим партнером конкурса выступил Республиканский институт профессионального образования РИПО (филиал "Колледж современных технологий в машиностроении и автосервисе"), который на 3 дня предоставил свою учебную базу в полное распоряжение конкурсантов и зрителей.
В Состязании приняло участие более 200 специалистов, представляющих автосервисы и СТО, коммерческие и государственные учреждения с собственным автопарком, мастерские и учебные заведения со всех областей и районов РБ.
По сравнению с прошлым конкурсом, когда разыгрывалась всего одна номинация, в этом году каждый участник мог испытать свои силы сразу в 2 из 4 номинаций: «Юниор автосервисных услуг», «Автомобильный электрик», «Автомобильный механик» и «Автомобильный диагност».
Всем участникам предстояло пройти три жестких этапа отбора: предварительный, полуфинал и финал.
Предварительный отбор для расширения географии участия было решено провести дистанционно, с помощью специализированного профессионального симулятора ELECTUDE, являющегося на сегодня наиболее современным и мощным инструментом, который используют многие известные бренды отрасли для подготовки автомобильных техников и инженеров.
Перед тестированием конкурсанты имели некоторое время, чтобы ознакомиться с функционалом самой программы.
Результат оценивался не только по количеству верных ответов, но и по времени, затраченному на решение задач.
Всего в четырех номинациях успешно преодолели отборочное сито и вышли в полуфинал 107 человек.
Полуфинал проходил в формате письменного тестирования, в котором необходимо было правильно и максимально быстро ответить на 30 вопросов, каждый из которых мог содержать несколько вариантов ответа, а у автомобильных диагностов только 1 верный ответ.
В финал по каждой номинации прошли по 6 лучших. Все финалисты были экипированы в спецодежду c логотипом LAUNCH.
Финальные практические задания были адаптированы под реальные задачи автосервиса, выполнялись реальным оборудованием и на реальных автомобилях.
Задание для юниоров и механиков было одинаковое - требовалось сделать ТО автомобиля VW, с той лишь разницей, что юниорам не надо было тратить время на внешний осмотр и давать заключение об обнаруженных неисправностях или недостатках автомобиля.
Автоэлектрики состязались на предоставленных автомобилях VW и NISSAN. Им требовалось найти и, по возможности, устранить по 4 неисправности. Плюс в 5-ом задании провести полную компьютерную диагностику всех электронных систем управления автомобилем. На выполнение задания давалось 40 минут.
Автодиагносты должны были за те же 40 мин успеть продиагностировать и по возможности устранить по одной неисправности на автомобилях VW и MB.
Пройдя все испытания, призерами SM-2018 в отдельных номинациях стали:
«Юниор»: 1 место – Е. Волошин; 2 – А. Ягодка; 3 – В. Побяжин;
«Автоэлектрик»: 1 – Ю. Филиппенко; 2 – А. Смирницкий; 3 – В. Тесленко;
«Автомеханик»: 1 – Е. Ясюкевич; 2 – М. Шиманский; 3 – А. Михалёв;
«Автодиагност»: 1 – Ю. Филиппенко; 2 – В. Суринович; 3 – Д. Денисов.
Всем финалистам и призерам были вручены ценные призы и подарки от организаторов Состязания и компаний-партнеров. LAUNCH наградил победителей самой почетной и представительной номинации «Автодиагност» сканерами серии CRP: CRP329 за 1 место и CRP129/123 Premium за 2 и 3 место.
Помимо самих соревнований в рамках мероприятия состоялись три специализированных бизнес-форума, на которых рассматривались проблемы современного автосервиса. Спикеры представляли различные коммерческие и государственные организации из Беларуси и стран СНГ. В первый день обсуждались кадровые вопросы, начиная с подготовки в учебном заведении до развития и аттестации кадров собственными силами автосервиса. В докладах Ю. Сычевой, проректора РИПО; А. Бракоренко, руководителя SENSYS; А. Сычева, руководителя проекта stoavtoservis.by, были продемонстрированы различные варианты решения вопросов, связанных с поиском и развитием кадров. Во второй день А. Канушин, ведущий специалист MAXI.BY media; А. Колганов, директор по развитию «Автосканеры»; О. Ефимец, директор по продажам TEXX Service; В. Соболь, продукт-тренер «ВюртБел» провели обучение руководителей и персонала автосервисов, представив готовые решения проблемных вопросов. Представитель LAUNCH-СНГ В. Карташов познакомил слушателей с текущими продуктовыми линейками и перспективной стратегией Компании по основным направлениям развития, в том числе и новинками 2018 г.. В третий день форума наиболее жаркие дискуссии вызвал доклад подполковника юстиции А. Жугана, нач.отд. ГК судэкспертиз РБ. Основные прения развернулись по спорным вопросам, возникающим между автосервисом и клиентом, а также вокруг темы потребительского экстремизма. Кроме того руководитель проекта Cardone.by В. Филипович продемонстрировал новые функции программных продуктов, которые автоматизируют, упрощают и улучшают качество сервиса и условия работы сотрудников СТО.
Параллельно с работой форумов проходила выставка товаров и услуг компаний-партнеров, на которой можно было увидеть в одном месте практически весь спектр профессионального диагностического оборудования, представленного на рынке СНГ, в том числе LAUNCH, TEXA, BOSCH, WÜRTH, JALTEST, FCAR.
